购车置换补贴等近一年没领到 抚顺广联达这样说

  

  今年1月份,抚顺的于先生在位于抚顺市东洲区青年路东段的抚顺广联达福运福特4S店购买了一辆福特锐界SUV,全车下来花了30多万,按理说提新车是件高兴的事,可是自打买完这辆车,于先生却多一块“心病”。

  买新车被告知卖掉旧车有置换补贴

  “当时我还有辆旧车,销售员说卖了旧车买新车就能有置换补贴。”昨日,于先生向二三里资讯介绍,当时该4S店一位苗姓工作人员言之凿凿地告诉他,只要将他原来的旧车卖掉并提供相关过户手续,即可得到2000元钱的置换补贴。

  

  提完新车之后,于先生开始操作卖掉手中原来的那辆名爵MG3,3月份,旧车卖掉,于先生按照苗姓销售员的要求将手续交给了对方,“他说行,提交了,我就开始等。”

  然而,过了两个月,置换补贴的事一直没有消息,于先生耐不住性子询问对方进展,“他说置换补贴来的慢,有的一年才给,然后我又隔了两个月,大概7、8月份的时候问他,他说我再给你查查,没下来呢。”

  销售员离职 找4S店对方同意送两次保养

  然而到了8月份,置换补贴的事还是迟迟没有音信,于先生莫名地感觉事情不对,一打听才知道,当初卖他新车并承诺为他办理置换补贴的苗姓销售员离职了,此后于先生多次通过微信与对方沟通,后来对方干脆不回信息了。

  随后,于先生拨打福特汽车客服电话咨询此事,根据于先生提供的录音,客服购车置换补贴等近一年没领到 抚顺广联达这样说人员查询后告诉于先生,4S店填写信息有误,厂家要求重新提交但始终未提交,所以置换补贴也就没申请下来。

  无奈之下,于先生找到抚顺广联达福运福特4S店讨要说法,“我多次跟4S店沟通,他们就说这个人离职了,这个事没办法对证了,后来说承认是4S的失误,但是不能给我这笔钱,他们说我没有合同,要是同意就给我做两次保养。”

  

  

  另一位车主称有同样的遭遇

  于先生说,他在福特锐界的车友微信群中倾诉自己的事情,没想到还有两位车友自称跟他有着同样的遭遇。

  抚顺的刘先生在2017年双十一的时候同样在抚顺广联达福运福特4S店购买了一辆福特锐界SUV。据刘先生介绍,同样是那位苗姓销售员承诺可以为他办理置换补贴,“当时跟我说置换补贴4000元钱,可到现在我也没拿到这个钱啊。”

  

  抚顺广联达福运福特4S店:现场提问不予解答

  昨天下午,二三里资讯与两位车主共同来到抚顺广联达福运福特4S店,店长张先生要求二三里资讯提供采访提纲,二三里资讯表示能否接购车置换补贴等近一年没领到 抚顺广联达这样说受现场提问并给予解答,对方表示“不予解答”。

  两位车主在与张店长进行简短的沟通后告诉二三里资讯,“他们这边还是要书面协议,说那个销售员虽然是公司的员工但行为不完全代表公司,他们出的方案就是送两次保养作为补偿。”

  两位车主同时表示,对于4S店最终的处理意见不满意,此前于先生已经向12315进行了投诉,他说他会维权到底。

  对此,二三里资讯将持续关注!